Client Service, s.r.o. blog

Led. 14, 2026

Checklist manažera na nový rok

1. Směr a cíle podnikání

  • Zkontrolovat, zda je dlouhodobá vize stále platná a srozumitelná.
  • Ověřit splnění klíčových cílů minulého roku.
  • Stanovit 3–5 hlavních priorit pro nový rok.
  • Ujistit se, že cíle jsou měřitelné a realistické.

2. Finanční zdraví firmy

  • Vyhodnotit tržby, ziskovost a cash flow.
  • Porovnat plán vs. skutečnost.
  • Zkontrolovat zadluženost a finanční rezervy.
  • Ověřit, zda cenová politika odpovídá nákladům a trhu.

3. Zákazníci a trh

  • Identifikovat klíčové zákazníky a jejich přínos.
  • Vyhodnotit spokojenost a zpětnou vazbu zákazníků.
  • Zkontrolovat závislost na několika málo klientech.
  • Sledovat změny na trhu a chování konkurence.

4. Tým a vedení lidí

  • Ověřit, zda má tým správné kompetence a kapacity.
  • Vyhodnotit výkonnost klíčových lidí.
  • Zkontrolovat motivaci, fluktuaci a atmosféru v týmu.
  • Naplánovat rozvoj, školení a nástupnictví.

5. Procesy a efektivita

  • Prověřit, kde vznikají zbytečné ztráty času nebo peněz.
  • Zvážit automatizaci nebo zjednodušení procesů.
  • Ověřit, zda klíčové procesy nejsou závislé jen na jedné osobě.
  • Zkontrolovat kvalitu výstupů a chybovost.

6. Rizika a odolnost firmy

  • Identifikovat hlavní provozní a finanční rizika.
  • Prověřit smlouvy, pojištění a právní nastavení.
  • Ověřit krizové scénáře (výpadek lidí, zákazníků, dodavatelů).
  • Zkontrolovat zálohování dat a kybernetickou bezpečnost.

7. Osobní role manažera

  • Zhodnotit, čemu věnuji nejvíce času a energie.
  • Ověřit, zda se soustředím na strategii, nebo operativu.
  • Identifikovat činnosti, které lze delegovat.
  • Zvážit vlastní rozvoj a vzdělávání.

8. Rovnováha práce a osobního života

  • Zhodnotit fyzické a psychické zdraví.
  • Prověřit rovnováhu mezi prací, rodinou a volným časem.
  • Ujasnit si osobní cíle mimo podnikání.
  • Nastavit hranice, aby byl výkon dlouhodobě udržitelný.

9. Závěrečné shrnutí

  • Co fungovalo dobře a je třeba posílit?
  • Co nefungovalo a je nutné změnit nebo ukončit?
  • Jaký je jeden konkrétní krok, který má největší dopad hned na začátku roku?
Pro. 26, 2025

Výpočet ROE a co nám říká

1. Základní vzorec ROE

ROE (Return on Equity) se počítá jako:
ROE = Čistý zisk / Vlastní kapitál
Hodnota se obvykle uvádí v procentech.

2. Co ukazuje ROE

ROE měří, jak efektivně firma využívá vlastní kapitál k tvorbě zisku. Ukazuje, kolik korun zisku firma vytvoří z každé jedné koruny, kterou vlastníci do podnikání vložili.

3. Jak interpretovat výsledek

  • Vysoké ROE znamená, že firma dobře pracuje s kapitálem vlastníků a generuje nadprůměrný zisk.
  • Nízké ROE ukazuje, že firma kapitál využívá neefektivně nebo má nízký zisk.
  • Extrémně vysoké ROE může být signál vysokého zadlužení – firma má málo vlastního kapitálu a velké množství cizích zdrojů.

4. Co může ROE zkreslit

  • Vysoké dluhy – nízký vlastní kapitál uměle zvyšuje ROE.
  • Jednorázové položky – mimořádné výnosy/ztráty mohou výsledek zkosit.
  • Nízký zisk – pokud je zisk nízký nebo nestabilní, ROE nevypovídá o dlouhodobé výkonnosti.

5. K čemu ROE používat

  • K porovnání firem ve stejném odvětví.
  • K dlouhodobému sledování výkonnosti jedné firmy.
  • K hodnocení efektivity vedení a práce s kapitálem vlastníků.
Pro. 4, 2025

Jaké jsou hlavní ekonomické ukazatele firmy

1. Ukazatele ziskovosti (Rentability)

ROE
(návratnost vlastního kapitálu) – jak efektivně firma zhodnocuje peníze vlastníků.
ROA
(návratnost aktiv) – jak dobře využívá majetek k tvorbě zisku.
ROS
(marže) – kolik zisku vzniká z každé koruny tržeb.

2. Ukazatele likvidity

Běžná likvidita
– zda firma dokáže uhradit své krátkodobé závazky.
Rychlá likvidita
– přísnější měřítko schopnosti platit závazky bez zásob.
Okamžitá likvidita
– porovnává hotovost a krátkodobé závazky.

3. Ukazatele zadluženosti

Debt/Equity
– poměr cizích a vlastních zdrojů.
Celková zadluženost
– kolik procent aktiv je financováno dluhem.
Úrokové krytí (Interest Coverage Ratio)
– zda firma zvládá splácet úroky.

4. Ukazatele efektivity

Obrat zásob
– jak rychle se zásoby mění na tržby.
Obrat pohledávek
– jak rychle firma inkasuje od zákazníků.
Obrat závazků
– jak rychle platí dodavatelům.

5. Ukazatele výkonnosti

EBITDA
– provozní výkonnost bez vlivu odpisů, úroků a daní.
EBIT
– výsledek hospodaření z provozní činnosti.
Čistý zisk
– konečný hospodářský výsledek po všech nákladech.

Důležité je zmínit, že pro různá odvětví se benchmark těchto hodnot může výrazně lišit.

Lis. 29, 2025

Rozvaha a výsledovka - záklaní data firmy

1. Co lze rychle najít ve výsledovce (výkazu zisku a ztráty)

  • Tržby – kolik firma utržila za své výrobky či služby.
  • Náklady – kolik ji stálo materiál, mzdy, energie nebo další provozní výdaje.
  • Provozní výsledek (EBIT) – jak si firma vede v běžném provozu.
  • Čistý zisk nebo ztráta – konečný výsledek hospodaření za dané období.
  • Efektivita podnikání – lze z ní rychle posoudit, zda firma vydělává, nebo prodělává.

2. Co lze rychle najít v rozvaze (bilanci)

  • Aktiva – co firma vlastní: peníze, zásoby, stroje, budovy, pohledávky.
  • Pasiva – odkud má firma peníze: vlastní kapitál a závazky (dluhy).
  • Likviditu – zda má firma dost peněz a krátkodobého majetku na pokrytí svých závazků.
  • Stabilitu a zadlužení – kolik majetku je financováno z vlastních zdrojů a kolik z cizích.

3. Jednoduché shrnutí

  • Výsledovka = výkon firmy za období. Ukazuje, jak si firma vedla, zda byla zisková, a jaké měla hlavní náklady a výnosy.
  • Rozvaha = stav firmy v jednom okamžiku. Ukazuje, co firma vlastní, komu co dluží a jak je financována.
OblastVýsledovka (Výkaz zisku a ztráty)Rozvaha (Bilance)
Co ukazujeVýkon firmy za určité obdobíStav majetku a závazků k určitému dni
Hlavní obsahVýnosy, náklady, zisk / ztrátaAktiva, pasiva, vlastní kapitál
Typ informaceDynamická – popisuje, co se dělo během obdobíStatická – popisuje stav v konkrétním okamžiku
Na co odpovídá„Jak firma hospodařila?“„Co firma vlastní a z čeho je financována?“
Hodnocení firmyZiskovost, efektivita, nákladová strukturaLikvidita, zadlužení, finanční stabilita
Lis. 26, 2025

5 bodů pro úspěch podnikání

1. Strategická jasnost

Jasné vymezení cílů, cílových zákazníků a jedinečné hodnoty je nezbytné. Malý podnik musí rozumět své pozici na trhu, problémům, které řeší, i tomu, čím se odlišuje. Tato strategická jasnost řídí veškerá rozhodnutí a brání plýtvání úsilím.

2. Finanční disciplína

Přesné sledování nákladů, cash flow a příjmů zajišťuje dlouhodobou stabilitu. Malé podniky by měly vytvářet realistické rozpočty, pravidelně monitorovat výsledky a udržovat finanční rezervy. Silná finanční kontrola snižuje rizika a podporuje udržitelný růst.

3. Zaměření na zákazníka

Důsledné poskytování hodnoty a budování pevných vztahů je klíčové. Pochopení potřeb zákazníků, sběr zpětné vazby a rychlá reakce posilují loajalitu. Zákaznicky orientovaný přístup zlepšuje reputaci a zvyšuje opakované nákupy.

4. Provozní efektivita

Efektivní procesy umožňují malému podniku maximálně využít omezené zdroje. Standardizace postupů, jednoduché automatizační nástroje a minimalizace úzkých míst zvyšují produktivitu. Dobře nastavené operace snižují chybovost a uvolňují čas pro strategické aktivity.

5. Přizpůsobivost a učení

Schopnost rychle reagovat na změny trhu je zásadní. Malé podniky by měly sledovat trendy, testovat nové nápady a být otevřené inovacím. Nepřetržité učení a flexibilita pomáhají zůstat konkurenceschopné a využívat nové příležitosti.

Lis. 20, 2025

3 vlastnosti, které hledáme u nových zaměstnanců

Mluvíme samozřejmě o pracovnících na středních a vyšších pozicích

1. Inteligence

Nemyslím tím IQ podle Mensy, ale zdravý lidský rozum a jistou dávku moudrosti. S někým, komu je třeba vysvětlovat, že 50 % je jedna polovina, opravdu díru do světa neuděláte.

2. Chuť

Zdravé sebevědomí a chuť něco dokázat a růst jsou velmi důležité – tedy pokud nechcete zaměstnance, kterého musíte neustále hlídat a do něčeho nutit.

3. Anglický jazyk

Ať si kdo chce co chce říká, angličtina je jazyk byznysu. Pokud se ji někdo nenaučil dosud, kdy se ji naučí? A člověk, který se nedokáže domluvit s ostatními lidmi v oboru, má výrazný handicap.